Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 20 Haziran 2026
B2BPro Yazılım ("B2BPro") olarak gizliliğinize önem veriyoruz. Bu politika; web sitemizi (b2bpro.com.tr) ziyaret ettiğinizde ve bayi satış/tahsilat platformumuzu kullandığınızda hangi verileri, hangi amaçla ve nasıl işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve haklarınızı açıklar. Kişisel verilerin korunmasına ilişkin yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı da inceleyebilirsiniz.
1. Veri Sorumlusu
B2BPro Yazılım · Nispetiye Cad. Akmerkez B Kule Kat:8, Etiler Beşiktaş, 34330 İstanbul · [email protected] · +90 (850) 885 0 890
2. Topladığımız Veriler
- Form verileri: iletişim/demo formlarında verdiğiniz ad-soyad, firma, telefon, e-posta ve mesaj.
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren bağlantı ve sunucu log kayıtları.
- Çerez verileri: site işlevselliği ve ölçümleme için kullanılan çerezler aracılığıyla toplanan veriler.
- Müşteri/sözleşme verileri: hizmet aldığınızda oluşan sözleşme, faturalama, destek ve hesap bilgileri.
3. Verileri Ne İçin Kullanıyoruz
- Talep ve sorularınızı yanıtlamak, demo planlamak ve teklif sunmak,
- Hizmeti kurmak, sunmak, faturalamak ve teknik destek sağlamak,
- Site performansını ve hizmet kalitesini ölçmek ve iyileştirmek,
- Güvenliği sağlamak, hata ve kötüye kullanımı tespit etmek,
- Yasal yükümlülükleri yerine getirmek,
- Açık rızanız varsa hizmetlerimize ilişkin bilgilendirme göndermek.
Verilerinizi üçüncü taraflara pazarlama amacıyla satmaz veya kiralamayız.
4. Çerezler
Sitemiz; temel işlevsellik, tercih hatırlama ve anonim ziyaret istatistikleri için çerezler kullanır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilir veya engelleyebilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası sayfamıza bakabilirsiniz.
5. Üçüncü Taraflar ve Paylaşım
Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde ve gizlilik yükümlülüğü altında şu kategorilerdeki taraflarla paylaşılabilir:
- Altyapı sağlayıcılar: barındırma (hosting), e-posta ve analitik hizmetleri.
- Entegrasyon iş ortakları: bankalar, ödeme kuruluşları, ERP/muhasebe ve kargo firmaları (yalnızca bağlantısını kurduğunuz hizmetler için).
- Yasal merciler: talep hâlinde yetkili kamu kurumları ve adli makamlar.
Ödeme güvenliği: Kart bilgileri B2BPro tarafında saklanmaz. Ödeme adımı, PCI DSS sertifikalı lisanslı ödeme kuruluşlarının (iyzico, PayTR, Sipay vb.) güvenli altyapısında, doğrudan bankanın ekranında gerçekleşir ve 3D Secure ile doğrulanır.
6. Platform Üzerindeki Müşteri Verileri
Müşterilerimiz B2BPro platformunda kendi bayi, müşteri ve çalışanlarına ait verileri işleyebilir. Bu verilerde veri sorumlusu ilgili müşteri firmadır; B2BPro, bu verileri yalnızca müşterinin talimatları doğrultusunda ve sözleşme kapsamında "veri işleyen" sıfatıyla işler, kendi amaçları için kullanmaz.
7. Veri Güvenliği
Verilerinizi korumak için 256-bit SSL/TLS şifreleme, rol bazlı erişim yetkilendirmesi, kayıt (loglama) ve düzenli güvenlik tedbirleri uygularız. Süreçlerimiz KVKK, PCI DSS ve ISO 27001 ilkelerine uygun olacak şekilde tasarlanmıştır.
8. Saklama Süresi
Verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuattaki yasal saklama süreleri boyunca tutar; sonrasında siler, yok eder veya anonim hâle getiririz.
9. Yurt Dışına Aktarım
Kullandığımız bazı altyapı ve analitik sağlayıcılarının sunucuları yurt dışında olabilir. Bu tür aktarımlar KVKK m.9 kapsamında, gerekli güvenceler sağlanarak yapılır.
10. Haklarınız
KVKK m.11 kapsamında verilerinize erişme, düzeltme, silme, aktarımı bilme ve işlemeye itiraz etme gibi haklara sahipsiniz. Haklarınızın ayrıntısı ve başvuru yöntemi için KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakabilirsiniz.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir ve 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir; bilinçli olarak çocuklara ait veri toplamayız.
12. Politika Güncellemeleri
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde sayfa üzerindeki "son güncelleme" tarihini yenileriz.
13. İletişim
Gizlilikle ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.